EV哈仔:旧金山社会创新之旅的故事

佐罗

  S/ B2 [2 v. M  L9 ?
8 `2 \, c% J$ R4 y7 P/ g作者 | 哈仔
; Z5 c5 G1 I) X5 R( v" `4 R
益微青年品牌主管

4 d8 E* f% [& r* B+ N+ W+ g* K
. W/ l1 j5 c; ]6 R3 d4 [
今年七月，我和国内其他五家教育公益机构的5位伙伴一同参与了旧金山社会创新之旅（Exploring Social Innoviton，简称ESI项目），该项目由在斯坦福大学成立的公益机构VIA主办，每年暑假有两期，每期十天。这是一场以“设计思维”的理念和方法为主线的十日游学活动，通过参访当地公益/创新机构、开展工作坊等形式，让参与者深化对设计思维的理解，学以致用。

同期学员分别来自缅甸、泰国、澳大利亚、孟加拉国，加上我们共13人。

在这短短的十天时光，我经历了无数个“最”和“第一次”：做了最精心准备的5分钟演讲，参与了最不安的一次志愿服务，体验了最震撼的“模拟人生”同理心游戏，吃了最难以下咽的墨西哥卷饼......第一次收到图书管理员赠送的借书证，第一次和同伴创作了一首完整的歌词，第一次参访Youtube、德兰西街等有趣的机构，第一次体验用画画、聊天、记日记、做手工的方式进行反思......

% ^) c7 z: a! p+ Z可以想见，这一场游学的内容该是多么丰富，它的笑点、泪点、知识点把每个人的回忆填得满满的。我曾和5位伙伴一起做过一次线上分享，对游学内容进行了详细的介绍。感兴趣的伙伴可以扫码收听：

2 e# ]6 v" J- s/ t% r
; i* T; M% ?0 j" o4 ]8 L! b
/ V$ k" w8 Y' G/ o; W1 N# M这里我想用文字记录的是游学中一个个触动我的时刻，因为我相信时间会带走所有的记忆，但它带不走每个记忆当下的心境和感觉。每当我想起这些时刻，我都会想起那个当下的心灵震动。

时刻一：游戏胜利者的失败


9 X8 ^& @/ I) T& \/ D
第一天下午，我们体验了一个关于同理心的游戏，暂且取名为“模拟人生游戏”。每一位参与者会被随机分到一张代表着命运的五角星，每个角分别代表着基础教育、健康的身体、朋友&家人、热情、工作经验，因为五角星颜色的不同和参与者的星座、生日等无法改变的条件，每个人要失去不同数量的角。
* {5 E3 Z( ^! c  [$ v' F7 \
然后，会场设置了映射现实世界的不同摊位，如售楼处、餐厅、福利社、政府、Youtube公司等，每个人需要通过手里五角星代表的先天条件去找工作赚钱，直到同时拥有房子、三餐和一定数量的存款，才算获胜。
: R; \+ w6 r  @" I; k/ n
! {# p- m- @) T( L; j+ i7 c  B因为比较“幸运”地没有损失任何一个角，我顺利地找到了工作，顺利地攒钱，顺利地购买家当，成为了“人生赢家”。我和其他好几位胜利者聚在一起，摊开手看着“战利品”，一阵阵窃喜，感慨自己赢得太快，甚至有些手足无措。
. g$ A+ }! `- `5 J
游戏结束，我们骄傲地举手表示通关。这时，主持人让大家分享游戏中的体验，和我一起从中国来的伙伴“山羊”说：“介绍工作需要交一块钱，但是我没有，我不知道该怎么办，于是我只好找到身边的人，问他能不能借我一块钱找工作。”来自缅甸的David则因为“先天”失去了“健康的身体”这一角，无法工作，只能接受福利站救助，但福利站无能为力，最终他成为了流浪汉。
. f% e) I, _9 g- p- N, r& d7 G
; R( c8 Q  v% m5 J1 s当时的我一瞬间愣住了，如果不是听了分享，我完全不知道还有人面临这样的窘境，因为我完全没有去观察，去看看是否有人需要帮助。我只顾着达到胜利，却不知不觉成为了一个冷漠的人。
" b' Z6 b& \' n" ^! {) `$ b) i# A. f5 X
虽然这仅仅是一个游戏，却让人体会到了丰富的内涵：“起跑线”的不公平、阶层的差异等等，若说最让我震撼的，还是这份突如其来的自我觉察。
  N' [, m- P( z- R
$ @8 H, d0 C  t  }  }6 n; h5 A& y我想这就是体验式游戏的魅力——通过设计规则和情境启发参与者的思考。
, d6 k# c' G% }$ @5 j$ K3 e
# l; z7 n. a( ?- w1 i$ X 时刻二：一对一讲故事辅导

1 Y4 Y  y: N) j1 X  d4 C( F

ESI项目有一个非常重要的内容模块叫作“讲故事”，“讲故事”被认为是一个人非常重要的能力（尤其是公益机构从业者），它可以让你更容易与他人沟通、建立联结。每位学员都将有一次5分钟的讲故事环节，此前可以主动联系工作人员进行一对一辅导。
- x5 z" K# b" K+ X, n3 c
9 T0 v  f1 l4 [9 z我选择了项目主管YI，一个可爱帅气的女生。我们约在酒店一楼。她非常认真地倾听我的人生经历，帮我梳理关键转折点，并鼓励我用头脑风暴的方式想着讲故事的形式，比如RAP、表演、唱歌等。我现在都能回忆起她看着我安静点头的样子，目光是那么的真诚和柔和。最后我们用尤克里里互相弹唱喜欢的歌曲，音乐很美，时间安静地流淌。
1 _+ i' I9 V, C( _* `' W/ _# I7 E
由此，我想到了自己很喜欢的一首诗：

* z0 ?) j4 o" r  M+ A

/ P" c9 T8 A3 h" A0 N& G我一直认为教育者最重要的能力就是倾听，一个不会倾听的人永远无法走入他人的内心世界，也就无法去激发他人。和YI的交流让我感受到一种尊重、接纳，对我来说，这样的时刻带来的美好体验足以激励我一生去学习如何倾听，如何抵达他人的心。
0 [/ D5 E8 V6 p6 d- b" @
4 g! D8 N0 D' V' a6 i% ^' v( e 时刻三：最安全的地方
# ]6 v7 o) N( ]0 Q) g
0 Z1 U! h7 e1 q+ c* h

) n. j5 Q1 h* r. K4 j7 ?在参访的机构中，德兰西街的故事最让我感动。

6 ~, j  I3 Q1 e6 h" V  y德兰西街是一家帮助刑满释放犯重新走向社会的公益组织，迄今已成立近40年，数万名犯过罪的人在这里洗心革面走向新生。这里有餐馆、书店、印刷厂、建筑公司和北加利福尼亚最大的搬家公司。
' g8 z  u. `5 R4 `. r
7 ]! P" T) \: p. h. c% v3 R7 C! Y曾是罪犯的人们将通过面试进入这里，工作4年，掌握至少3种技能，期满后参加考试，取得一个相当于高中毕业证的文凭。除了职业技能外，他们还在这里学习人际交往、社会生存技能、价值观和责任感等。

我们来到海边的德兰西街区，环境十分优美，每个窗台都种满了鲜花。两位西装革履的年轻人负责接待我们，一位年纪较轻，似乎还有些腼腆。通过介绍才了解到，他们都曾入狱，但是提到这段往事，他们非常坦然，我能感受到他们内心的力量。

$ x6 _! G0 _$ `6 _在参观会议室时，他们频繁地提到德兰西街创始人咪咪，语气和神态中充满了尊敬和欣赏，我很好奇这是一个怎样的人。
  f3 ]3 f; s5 V/ C" {
+ `4 W% _) |: ~# L背景资料：创办人咪咪·史伯特拥有心理学犯罪学等学历。35年前，她在一群专家、学者、美食者及朋友的帮助下，设计了这一全新的再教育概念。

两位年轻人还和我们分享了一个故事。这个街区的漂亮房子是几十年前咪咪和员工们一起建造的，曾经有人愿意出很高昂的价格买下这个地方，但是咪咪拒绝了，她说：“房子没有了，我的家人们住哪里？”在咪咪的心里，这些人都是她的家人。一瞬间，我被她心中的爱感动了。
$ ~3 q9 h+ Y/ p
我忍不住打开手机搜索她的信息，发现了一条2008年的报道：

9 C  P! M* ]2 R" `“德兰西街的数百名员工同住在一幢公寓里，咪咪也和他们住在一起。尽管她时常会严厉地训斥那些工作没做好的员工，但她从未受到过任何人身威胁。相反，咪咪觉得，这幢住着500名前罪犯、只有她一人不是罪犯的4层楼，对她来说，是世界上最安全的地方。”
! H  t: W# Q6 G- c0 q
世界上最安全的地方，是有爱的地方。

1 Y2 f7 J& u$ \ 时刻四：What is I
$ l+ q* J0 a7 j( p2 t' E/ K4 |, u

0 w( s, X( [# c; D, M: N
游学第三天晚上，是一段小型的团建和反思环节，我体验了一次特别的“自我介绍”——“Who am I?" 图中纸上写的六个关键词，是我们不能在自我介绍中提到的。除去名字、年龄、工作、性别、学校、关系，我该怎么向别人介绍自己呢？
1 _/ }8 h- ]( D# C* T  C8 t' X
$ ^" ^/ D" M6 X1 R6 y0 F于是我开始观察其他人的介绍，“爱好”成了大家的高频词。“我喜欢吃披萨，每天最快乐的事情就是去找各种披萨吃。”“我喜欢弹钢琴和吉他。”“我是一个素食主义者。”......

我发现除去了这些常见的身份标签后，人的介绍变得更加鲜活了，更多的内在被展现出来。

; O- R6 T1 ]9 Z6 f# f介绍完一轮后，带领者利波姐把"Who am"撕掉，这道题变成了"What is I"。如果把“我是谁”变成“我是什么”，你的心里又会有什么答案呢？一瞬间，我感到豁然开朗，仿佛进入到了一个异次元空间。我如何定义自己？超脱了躯体，我是一个怎样的存在？

时刻五：街头采访流浪汉
4 w8 t1 q: t; ]5 t. m" q. }6 \- n


1 a( ~4 `+ ~  Z" _; E据数据统计，旧金山的流浪汉高达7000人，已成为美国流浪汉占当地总人口比例最多的城市（位居第二位的则是洛杉矶），并且有逐渐年轻化的趋势，相比前几年，更多低于24岁的人成为流浪汉。

. L. V/ J+ g8 o7 R. Q( q; n旧金山的流浪汉主要聚集在市中心，也就是我们的酒店附近，刚来到这里的时候，我有很强的不安全感。脏乱的街角垃圾在随风回旋，偶尔有刺鼻的排泄物和大麻的味道扑面而来，让我们这些异国游客大跌眼镜。
  A: x+ T# E2 S  X- ~8 s
, s2 A* u) o2 q; a- X3 ], |+ e造成这种现象的原因是非常多样的。“每一个流浪汉都有成为流浪汉的故事，也许是突然失业支付不起高昂的房租房贷于是流落街头；也许是入不敷出个人信用宣告破产。其中，精神疾病和毒品成瘾是最令人叹息的两个原因。”
5 x+ t0 o* @5 N# X
设计思维的第一步是同理心，于是ESI项目有一个活动就是让我们去街头采访流浪汉，了解他们的生存现状。我和两位伙伴在街道上转来转去，鼓起勇气找到了一位黑人女流浪汉，她正在一个人烟稀少的街道上晒太阳。
6 b( Q+ L7 _% l5 N
在试探性的初步对话后，这位女性和我们自如地沟通起来，她说自己有18个孩子，但是这些孩子并不知道她的存在。她已经流浪很多年了，没有什么朋友，不喜欢吃路人给的零食，因为“太咸了”，她喜欢吃面条。

至于“为什么会流浪”这个问题，我们始终没有问出口，因为谈到孩子的时候她哭了。我们感到了她的悲伤，不忍心去揭她的伤疤。
) z3 X7 o# |- i' i* Z9 t
聊完天后，我的同伴让她待在原地不要动，她答应了。于是我们一起去便利店买了一些面条带给她，回来的时候却发现找不到她了，原来她已经到马路对面和另一位流浪汉聊起了天。我的同伴觉得她并不信任我们，而且在说谎。

这时，阵阵冷风吹来。马克吐温说：“最冷的冬天是旧金山的夏天”，看着地上单薄的纸壳和外套，我不敢想象寒冷的夜她该如何度过。
  Z. L% y( ~' r: f0 W) D
. H* K3 `) g; s. @# ]  u曾经的我不理解为什么流浪汉喜欢在大街上坐着，但当我蹲下来和她交流的时候，我觉得坐在大街上也挺舒服的。变换角度（从站着到蹲下来），你会看到一个新的世界，我想这就是同理心采访的价值。
! \9 ?* R6 w" Z/ q: Q
9 ~4 E; U3 k) z0 @2 @% B$ e 时刻六：临别的一首歌
- T" p  ~8 S+ J
短短的十几天，我深深地感受到了平等、尊重、肯定、包容，这些在EV营会中也同样能感受到的氛围。ESI项目的每个工作人员都很有同理心：主管YI在做分享的时候会用最简单的英文单词，口手并用、深入浅出地讲解每一个复杂的概念；协调员们会主动找学员沟通学习体验，做一些翻译，并不断地给予肯定——“非常棒”“说的特别好”，给我们很多的关怀和信心。
1 Y5 K8 n7 e, ?. O$ q7 m
于是在项目结束时，中国NGO游学团的几位伙伴，一起为工作人员重填了一首歌词，并为他们演唱，制造了一个温暖的惊喜。
* N( y2 h2 D! ]3 g1 c
: V0 W& O+ }" G+ d; i$ v还记得旧金山清晨的大雾
7 K9 x7 S9 _1 Y
还记得初次见面的忐忑

还记得酒店大厅青涩问候

- I/ ]; D- C" ], Z- w1 g  n6 _# T# K最后都化成离别的不舍

整个夜晚坚持不睡的记录
8 V; a3 m! L" k$ T4 X0 _4 {' x, Z8 B
只为了分享更多的收获
1 d% |/ S! w+ u% {- s+ @# G
一个个困惑不已的问题
& E3 p* M9 T+ [, {+ {
因为你的解答恍然大悟
3 J/ [  O4 n* M$ w) }
. G0 u- N/ p2 w* |# \你温柔的鼓励融化了我

0 T0 Y" k1 c: I: x我傻傻的表达喋喋不休

0 ^2 W/ `. L( D3 R感谢我们一起走了这么久
! n9 _- w; }0 f5 u
又再一次重新发现自我
" R% m9 q% O* D5 }8 j
  l$ n, A6 w4 ^) [- w: j" A- G; j给你我的手 像温柔野兽  把自由交给草原的辽阔
$ F# Z' n' E( T! ]" Q% z
% ?1 t! n5 Y) P  \我们小手拉大手 一起探究  这世界的美妙
2 X# g# g- Q/ T3 M8 W# N/ i# M  h
1 \& L) D, c1 v- N2 k8 e5 a你们都很棒 我们也很棒 一起努力来做个创变者

我们小手拉大手 今天加油  向未来say hello ！

" }8 n# D  q7 q- T: O' Q一趟旅程，让我们收获了很多美好的灵魂，每当想起给予我们善待的伙伴，我的内心就充满了钦佩和感激。

$ P# a! E2 a9 ?' a, {0 K; v  M+ \
, _/ V1 U$ R, U6 p  x1 n2 B0 H, ^
感谢益微青年（EV）给予的宝贵机会，感谢心和基金会的资金支持，感谢每一位同行的伙伴（21世纪教育研究院的杨晋、灵青公益的黄蓓、亲近母语的金莹、大别山阅读空间的世杰、担当者行动的山羊）和遇到的伙伴，还有在最后几日留宿我们的蛐蛐、廖老师一家。

伍松老师在提及乡村夏令营的意义时提到了“永恒瞬间”：改变一个生命，时间的长度不一定可靠。许多时候，一天、一小时、甚至一分钟，真的能够创造奇迹，这就是“永恒瞬间”的价值。是否创造“永恒瞬间”，最重要的不是专业、不是技巧，而是爱和真诚。

短短十天的ESI项目（还有专为国内6位NGO伙伴设计的额外三日活动）带给了我很多“永恒的瞬间”，我相信，在未来的人生之旅，这些瞬间会一直陪我走下去，内化成我生命的底色。
0 x" v) z, A5 [; w: i
//其他小伙伴的游学总结//
- w% }) }. [0 @  L, ~- I' R5 J
旧金山的社会创新之旅给公益全职的我留下了什么？
' W$ N0 t5 k; V我的三藩游学记录——社会创新那些事儿

; \  R5 g* M4 X
  Q+ m/ {! g& p3 F$ A1 w8 N$ `7 kEV“一枝花”晓雯的美国游学手记

+ P! c) ~7 j( s& _

1 n7 }, I3 Y2 R编辑：哈仔
9 F' Z# d. S4 j& j1 h3 A  d
! h0 e6 _5 t4 N6 B5 D责任编辑：哈仔
- ^. k4 j+ C- A) ?$ _7 l! l
% E' m2 F2 d5 L9 T; T( z
+ G: F4 ?$ V% z